Entrevue

Entrevue Innovation en déneigement - Entrevue avec Jean-François Houde, directeur des approvisionnements à la Ville de Trois-Rivières

La Ville de Trois-Rivières se démarque cette année avec une innovation notable dans le domaine du déneigement. Nous avons eu en entrevue monsieur Jean-François Houde, directeur des approvisionnements à la Ville, pour nous en apprendre un peu plus sur ce projet facilement exportable pour d'autres municipalités.

Par Julie Rose Vézina

 

Chronique

Administration et finance Décalage des cotisations suite à l'adoption du règlement relatif au financement des régimes de retraite des secteurs municipal et universitaire

À titre de rappel, le 4 décembre 2013, le gouvernement du Québec publiait la version définitive du Règlement modifiant le Règlement concernant le financement des régimes de retraite des secteurs municipal et universitaire assujettis à la Loi sur les régimes complémentaires de retraite.

 
Communication Soignez la qualité des relations avec vos clients

Soigner la qualité des relations avec ses citoyens est tellement important que, si un citoyen ne reçoit pas cette qualité de relation, les probabilités sont fortes qu'il cesse de faire affaire avec la municipalité. En effet, des études révèlent que 68 % des citoyens qui démontrent une insatisfaction le font parce que le personnel s'est montré indifférent, impoli ou irrespectueux envers eux.

 
Aménagement et urbanisme Les projets intégrés… comment bien les intégrer!

La plupart des municipalités se sont développées à partir d'un modèle traditionnel, soit un développement immobilier adjacent à une rue et où chacune des constructions est érigée sur un lot distinct. Or, il existe une alternative intéressante au modèle traditionnel, soit le développement sous forme de projet intégré. Mais encore faut-il bien intégrer les dispositions à la réglementation.