Pratique

9023-5300 Québec inc. c. Beaconsfield (Ville de), 2013 QCCA 1901 

Avec l'adoption de sa politique familiale et des aînés en 2011, les élus de la municipalité de Deschambault-Grondines sont passés à l'action. Le plan directeur des parcs et loisirs en cours d'élaboration ainsi que le parc 0-5 ans faisant partie du projet-pilote Espace, concrétisent la volonté de la municipalité de favoriser la création d'environnements favorables à l'adoption de saines habitudes de vie et la pratique d'activité physique.

Visionnez la présentation du rapport du Groupe de travail sur la simplification des redditions de comptes des municipalités, présidé par M. Jean Perrault, permettant de prendre rapidement connaissance des faits saillants et recommandations.

Dans le monde municipal, les relations et les communications avec les citoyens deviennent de plus en plus complexes. Les citoyens utilisent différentes plateformes pour communiquer et s'attendent à ce que leur municipalité en fasse de même pour leur permettre d'obtenir l'information dans un court délai. Dans ce contexte, les villes doivent réagir, s'adapter et trouver de nouvelles solutions pour améliorer et diversifier leurs services en matière de traitement des demandes de leurs citoyens.

Le groupe GMI, spécialiste du service à la clientèle, a développé une nouvelle plateforme, spécifiquement dédiée aux municipalités. Découvrez cette nouvelle approche et voyez comment vous pourriez traiter notamment les appels 311, améliorer la gestion des requêtes et des plaintes et la gestion des infrastructures, de façon innovante et optimale.

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Depuis plusieurs années, le Québec a franchi un certain nombre d'étapes pour mieux répondre aux enjeux liés à l'eau. En 2000, la commission Beauchamp a présenté les lignes directrices pour un encadrement efficace de la gestion de l'eau. À partir de ces recommandations, en 2002, le Québec a confirmé sa volonté d'aller de l'avant en se dotant de la Politique nationale de l'eau.