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Préposé(e) au Centre d'appels non urgents (CANU) 311 - Liste d'admissibilité

Organisme : Gatineau

Recherchez-vous un travail stimulant et pour relever des défis à votre mesure? La Ville de Gatineau est l'endroit par excellence en raison de la diversité des emplois et des nombreuses possibilités de carrière offertes. Le dynamisme et le bien-être des 3 000 employés sont au cœur de ses préoccupations.

La Ville de Gatineau a adopté des valeurs qui sous-tendent les choix, les décisions et les actions de son personnel : respect, approche client, leadership visionnaire, engagement, bien-être, éthique et justice. Quatrième municipalité en importance au Québec avec une population de plus de 278 500 personnes, la Ville de Gatineau est un employeur de choix.

Téléphone
819 243-2345

Télécopieur
819 595-7192

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Catégorie : Communications
Type de poste : Temporaire, Temps plein
Date de début de publication : Le 27 juin 2019
Date de fin de publication (limite du concours) : Le 30 septembre 2019

Responsabilités

À ce titre, le préposé au CANU répond aux appels et informe les citoyens sur diverses thématiques municipales en agissant comme préposé à l’information; reçoit les différentes plaintes et requêtes de la part des citoyens, les collige aux différents systèmes informatiques et les transmet aux responsables des services municipaux concernés en assurant un service à la clientèle de première ligne aux citoyens; accomplit toute autre tâche connexe à la demande de son supérieur.

Exigences

- Posséder un diplôme d’études secondaires.
- Posséder un minimum d'une année d’expérience dans le domaine des tâches.
- Toute combinaison de formation et d’expérience jugée pertinente et équivalente pourrait être considérée.
- Posséder une bonne connaissance de la langue anglaise à l'oral, niveau 4 (au besoin).
- Être apte à résoudre des problèmes.
- Posséder une bonne connaissance du français écrit.
- Avoir de la rigueur.
- Faire preuve d'autonomie.
- Démontrer un contrôle de soi.
- Être orienté vers la clientèle.
- Avoir de bonnes interactions au travail.
- Réussir le processus de qualification.

Conditions salariales

Taux horaire de 24,39 $ à 30,47 $.

Responsable Ressources Humaines
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Téléphone : 819 243-2345