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Préposé(e) aux télécommunications (Répartiteur) - Sur appel

Organisme : Côte-Saint-Luc

La Ville de Côte Saint-Luc est une municipalité dynamique de l’île de Montréal qui compte une population d’environ 33 000 personnes. La Ville de Côte Saint-Luc est fière d’assurer à ses résidents des services de haute qualité à un coût raisonnable. Nous sommes présentement à la recherche d’un préposé (e) aux télécommunications – sur appel.

Téléphone
514 485-6800

Télécopieur
514 485-8920

Consulter le site Internet

Catégorie : Sécurité publique
Type de poste : Occasionnel, Temps partiel
Date de début de publication : Le 11 juillet 2019
Date de fin de publication (limite du concours) : Le 11 août 2019

Responsabilités

FONCTION PRINCIPALE

Le travail consiste à recevoir, enregistrer et transmettre par téléphone, par radio émetteur-récepteur ou par téléscripteur des plaintes et demandes en provenance de la centrale téléphonique de la Ville, du public et des employés municipaux concernant les activités d’un service, d’une division ou d’une section.

RESPONSABILITÉS

  • Reçoit et retransmet par téléphone, radiotéléphone ou téléscripteur des directives, des renseignements sur la progression des travaux ou sur tout autre sujet.
  • Retransmet à qui de droit, selon les priorités, soit au moyen de radiotéléphone, de téléphone ou de téléscripteur, les appels reçus.
  • Enregistre la nature de tous les appels, l’heure de la réception et autres renseignements pertinents sur une carte-fiche et exerce un suivi; prends les mesures nécessaires pour que ces appels soient enregistrés automatiquement.
  • Surveille des consoles d’alarme (feu, vol, pompe, pouvoir, etc. pour les édifices municipaux) et avise les personnes concernées du déclenchement de l’alarme.
  • Voit à retransmettre aux organismes intéressés toute plainte qui les concerne.
  • Reçoit du public des appels téléphoniques concernant l’état des rues, des bris de conduites d’eau, des pannes dans le système d’éclairage, de signalisation ou concernant toute autre défectuosité ou plainte relevant des services municipaux ou autres services publics.
  • Reçoit et retransmet à qui de droit les appels de certains employés se rapportant absents du travail.
  • Compile des données et prépare des statistiques reliées à ses activités.
  • Utilise, au besoin, différents appareils de bureautique pour accomplir certaines tâches rattachées à l’emploi, tout en ayant recours à la programmation appropriée.
  • Effectue toute autre tâche connexe.

Exigences

EXIGENCES SPÉCIALES

Scolarité : Diplôme de fin d’études secondaires

Expérience: Une année d’expérience dans un travail permettant au titulaire de se familiariser avec le domaine de l’emploi

Autres: 

  • Bilinguisme, parlé et écrit. 
  • Capacité de gérer le stress
  • Disponible à travailler les nuits, incluant les week-ends
  • Facilité de communication, diplomatie

Commentaires

N.B. Vous pourriez être appelé à passer un examen de compétence oral et/ou écrit.

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Remarques

La Ville de Côte Saint-Luc applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et, à cet égard, nous nous engageons à soutenir des pratiques de diversités inclusives. Nous remercions les candidats pour leur intérêt; toutefois, seuls les candidats choisis pour l’entrevue seront contactés.

Responsable Abigail Afanou
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