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Agent(e) de bureau, service à la clientèle (remplacement)

Organisme : Boucherville

Téléphone
450 449-8100

Télécopieur
514 448-9315

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Catégorie : Secrétariat / bureautique
Type de poste : Contractuel, Temps plein
Date de début de publication : Le 12 septembre 2019
Date de fin de publication (limite du concours) : Le 25 septembre 2019

Responsabilités

DIRECTION : Communications et relations publiques
LIEU DE TRAVAIL : 500, rue de la Rivière-aux-Pins, Boucherville
HORAIRE : 33,75 h (lundi au vendredi)
STATUT : Remplacement +/- 15 mois, temps plein
SALAIRE : 25,5175 $/heure minimum - 30,7223 $/heure maximum
ENTRÉE EN FONCTION : Novembre 2019
DATE LIMITE : 25 septembre 2019

 

MANDAT :

Le travail consiste à effectuer, dans des activités de support administratif, diverses tâches relatives au travail général de bureau et de téléphoniste.

Le travail s’accomplit sous surveillance, suivant des instructions complètes et selon des méthodes techniques et procédés bien établis ou connus du titulaire; le travail est plus ou moins contrôlé de près et les problèmes inhabituels ou complexes sont soumis au supérieur.

 

FONCTIONS :

  • Reçoit et transmet les appels téléphoniques à qui de droit; prend les messages et les achemine aux personnes concernées; accueille les visiteurs.
  • Communique par téléphone ou au comptoir avec le public.
  • Dirige les personnes qui s’adressent au comptoir d’accueil du bâtiment.
  • Donne des informations générales.
  • Effectue ou oriente la recherche de renseignements précis à diverses sources afin de fournir les informations nécessaires ou de compléter des dossiers.
  • Tient des registres, index, fichiers, etc.; dresse des tableaux, listes, etc.; fait de l’entrée de données sur le site Internet.
  • Ouvre, monte et maintient à jour des dossiers et coordonne leur cheminement.
  • Code et indexe, à l’aide de systèmes préétablis, des documents et autres données; établit, au besoin, des renvois permettant de retracer des informations.
  • Obtient de la documentation relative à des activités, exerce un contrôle sur la circulation de ladite documentation.
  • Effectue de la compilation et de la transcription de données sur divers sujets.
  • Reçoit, dépouille et distribue le courrier ainsi que divers documents.
  • Transcrit des lettres, tableaux, rapports, textes ou autres documents à l’aide de l’équipement bureautique nécessaire.
  • Utilise, au besoin, différents appareils de bureautique pour accomplir certaines tâches rattachées à l’emploi, tout en ayant recours à la programmation appropriée.
  • Cette description n’est pas limitative; elle contient les éléments principaux à accomplir. L’employé peut être appelé à s’acquitter de toute autre tâche connexe demandée par son supérieur;  les tâches demandées n’ont pas d’effet sur l’évaluation.

Exigences

FORMATION

  • Diplôme d'études secondaires (secondaire V) préférablement spécialisé en secrétariat, commerce ou bureautique.

 

EXPÉRIENCE

  • Six (6) à douze (12) mois d’expérience dans un travail de bureau.

 

QUALITÉS REQUISES                      

  • Maîtrise de la langue française orale et écrite;
  • Bonne connaissance de la bureautique et de la micro-informatique ainsi que des logiciels couramment utilisés dans le travail de bureau (traitement de texte, chiffrier électronique, base de données, etc.);
  • Connaissance pratique et fonctionnelle de la langue anglaise;
  • Qualités personnelles appropriées.

Commentaires

TRAITEMENT DES CANDIDATURES :

Toute personne intéressée doit faire parvenir sa candidature en mentionnant clairement le titre du poste, au plus tard le 25 septembre 2019, à l’adresse ci-dessous :

Direction des ressources humaines
500, rue de la Rivière-aux-Pins, Boucherville (Québec), J4B 2Z7
Télécopieur : 514 448-9315
Courriel : rh@boucherville.ca

Nous remercions tous les candidat(e)s de leur intérêt, toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les personnes retenues pour une entrevue.

La Ville de Boucherville applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les membres des minorités visibles et des minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature et à s’identifier comme faisant partie de l’un de ces groupes.

LA DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES